Entre los días 17 y 18 de septiembre, La Cámara Empresarial y Comercial de Rincón de los Sauces, realizó unos cursos de capacitación denominados “Calidad de Servicios y Atención al Cliente”.

Las jornadas, que tuvieron una carga horaria de 4 horas por día, se llevaron adelante en un salón cedido la Municipalidad de Rincón de los Sauces en el ex predio de la base Pride.

La propuesta fue muy bien recibida por los interesados y el curso fue dictado por el técnico Héctor Darío Rautenberg, quien brindó una detallada exposición sobre la calidad en el servicio de atención al cliente, para optimizar los procesos de planificación interna de ventas, logística y finanzas.

El seminario permitió reconocer que “las decisiones de los clientes dependen cada vez más del paquete de valores que se le ofrezca junto al producto y/o servicio, importancia de la relación duradera y del nivel de satisfacción que sientan con uno”.

Además sirvió para adquirir “habilidades para encontrar alternativas y solucionar inconvenientes”, así como “impulsar una mejora continua en la calidad en el servicio y atención al cliente”.

Los asistentes mostraron su conformidad sobre los contenidos desarrollados y la metodología se basó en un soporte audiovisual con diapositivas que incluyen fotografías, brindando un máximo respaldo en el mensaje que se intenta brindar, transfiriendo conocimiento que permite intercambiar opiniones, logrando resolver problemas reales en forma grupal, durante las horas de la clase.

Entre los participantes de las jornadas se encontró personal de contacto de diversas empresas, comerciantes, vendedores, emprendedores y a aquellas interesadas en adquirir conocimiento en calidad en el servicio y atención al cliente.